Інтерактивна карта підприємств

На карті відзначені тільки кращі організації нашого міста! Не знайшли, що шукали? Напишіть нам.

» » Чи є користь від тест-драйву?

Чи є користь від тест-драйву?

Чи є користь від тест-драйву?

Що буде, якщо конкретний товар дати клієнту на «поганяти»? Він скоро до нього звикне! І не захоче розлучатися.

Відразу почнемо з прикладу.
В якійсь комп'ютерній фірмі виявилося чимало любителів класичної наукової фантастики (Стругацькі, Азімов і Станіслав Лем), яким наскучила торгівля комп'ютерами та комплектуючими, і вони прийняли рішення організувати відокремлений підрозділ, діяльність якого правильно було б сформулювати так: «отримання прибутку плюс роботизація всієї країни» . Компанія вивела на ринок розумних домашніх помічників, увійшовши в дружну когорту тих, хто поставив перед собою місію: знайомство з сучасними японськими роботами. Деякі кошти компанія витратила на їх просування: на виставці в престижному місці з'явився стенд, представники компанії не пропускали ні один бар-кемп, розповідаючи про перспективи роботизації, брали участь в інноваційних круглих столах, давали інтерв'ю телебаченню. Але продажи не росли.

Хтось із колег запропонував: давайте поселимо роботів у їхніх потенційних господарів. Дамо їх в прокат. Тільки він повинен бути безкоштовним, тест-драйвовим: нічого нового, але давайте спробуємо. Керівництво вирішилося на експеримент.

Швидко був набраний штат з людей, які мають досвід прямих продажів, вони наділи уніформу. Їхній шлях лежав в район котеджної забудови. Все було як завжди - когось виставили геть, когось пустили не далі порогу двері. Але два десятка запропонованих роботів-пилососів на місяць «пішли» в чужі руки. Через кілька днів маркетологи почали звонити: хто і як спілкується з роботом (в одному домі господар, любитель всяких новомодних штучок, захоплено кричав у трубку, в інших будинках люди скаржилися на те, що лякаються, наштовхуючись на нього, а десь прислуга бачила в роботі конкурента і всіляко принижувала це хитромудрий пристрій). Потім запитали вже фахівці техвідділу, дізнаючись: чи виникли труднощі, як працює техніка, чи справляється, які будуть побажання? Настав час повертати роботів назад або купувати - і знову маркетологи провели серію дзвінків, пропонуючи істотну знижку.

Як виявилося, тест-драйв прив'язав господарів до роботів. Особливо захоплювалися його роботою там, де є домашні тварини: пилосос відмінно справлявся з вовною, спрощуючи життя. З 20 пилососів тому повернулися тільки два. Ось що означає дати клієнтові річ на «поганяти» - він не тільки з'ясовує, що вона працює добре, але за цей час до неї звикає і не хоче розлучатися. Вся справа в психології: на 90 відсотків нашу поведінку пояснюється звичками.

Подумайте, як організувати такий «пункт прокату»: результат не змусить себе чекати. Інноваційний девайс доставляє клієнту море задоволення: є чим похвалитися, є про що поговорити. Але головне - скільки «торкань» з потенційним покупцем дає цей метод.

Ще цікаве:

ДОДАЙТЕ ВІДГУК

Питання: Назва нашої планети ?

© 2009-2016 WWW.MUKACHEVO.IN - Інформаційно-довідковий портал міста Мукачево. Всі права захищені.

Наверх